قوانین و مقررات

مجموعه گل فلورسا به عنوان مجموعه ای فعال در زمینه انواع خدمات گل آرایی اقدام به تدوین قوانین و ظوابطی نموده تا امکان تجربه خریدی اسان وبا اطمینان خاطر را برای هموطنان خود فراهم آورد.

لازم به ذکر است خرید از این مجموعه به منزله پذیرش تمامی این قوانین و مقررات می باشد.

1- عضویت در سایت فلورسا رایگان بوده و کاربران محترم می بایستی جهت جلوگیری از هرگونه سوء استفاده، در حفظ و نگهداری رمز عبور خود کوشا باشند. کاربران می توانند در صورت فراموشی رمز عبور، از طریق ایمیل خود رمز عبور خود را بازیابی نمایند.

2- خریداری کالا از وب سایت گل فلورسا و فعالیت فروشگاه اینترنتی ما در چارچوب قوانین تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می گیرد. از آنجا که لازم است هموطنان محترم جهت خرید از سایت ابتدا ثبت نام نموده و اطلاعات شخصی خود را وارد نمایند، سایت گل فلورسا خود را در حفظ هویت و اطلاعات شخصی کاربران موظف دانسته و به کاربران خود این اطمینان را می دهد که نهایت تلاش خود را در جهت حفظ حریم خصوصی کاربران خود مبذول خواهد داشت.

3-  جهت ثبت سفارش و خرید از سایت نیاز است که کاربران محترم اطلاعات کامل خود که شامل: نام و نام خانوادگی، آدرس و پست الکترونیک می شود را به طور کامل و صحیح وارد نمایند. بدیهی است از آنجا که از اطلاعات وارد شده جهت برقراری ارتباط با مشتریان محترم استفاده خواهد گردید و محصولات خریداری شده به آدرس یا یکی از آدرس های ثبت شده توسط مشتریان ارسال خواهد گردید، مسئولیت مغایرت اطلاعات و همچنین عواقب درج اطلاعات ناقص یا نادرست با کاربر بوده و ثبت اطلاعات در سایت گل فلورسا  به منزله پذیرش صحت اطلاعات وارد شده می باشد.

4- ثبت سفارش در فلورسا به صورت اینترنتی بوده و پرداخت وجه از طریق درگاه های عضو شبکه شتاب صورت میپذیرد.

5- مشتریان عزیز می توانند به صورت تمام وقت سفارشات خود را در سایت ثبت نمایند و رسیدگی به سفارشات در اسرع وقت صورت خواهد گرفت.

6- در صورت درج اشتباه قیمت محصولات این امکان برای فلورسا وجود دارد که وجوه پرداختی را عودت نماید.

7- زمانی که وجوه پرداختی به صورت کامل انجام نپذیرد و در درگاه پرداخت با خطا مواجه شود، مبلغ پرداختی نهایتا تا ۷۲ ساعت به حساب مشتری عودت داده میشود.

8- مسئولیت هرگونه مغایرت و اشتباه در آدرس و یا شماره تلفن اعلامی توسط کاربر، به عهده سفارش دهنده میباشد.

9- اگر در زمان تحویل سفارش ، تحویل گیرنده در محل تحویل حضور نداشته باشد و یا پاسخگوی تلفن خود نباشد، محصول با هماهنگی سفارش دهنده به آدرس دیگری فرستاده میشود. ضمنا اگر سفارش دهنده نیز پاسخگوی تلفن خود نباشد، محصول به مجموعه عودت داده میشود و تحویل محصول به زمان دیگری موکول خواهد شد.

10- در شرایطی که سفارش دهنده قید کند که اطلاعاتی از ایشان به تحویل گیرنده داده نشود در  صورت اصرار تحویل گیرنده و تماس با شماره قید شده در سفارش با مجموعه، فلورسا موظف است  نام سفارش دهنده را اعلام نماید.

11- در فلورسا در تلاش هستیم که سفارش مورد نظر شما را در همان روز و همان ساعت مورد نظر شما تحویل دهیم. از شما عزیزان خواهشمندیم در صورت شرایط پیش بینی نشده مانند ترافیک با صبر و شکیبایی خود ما را یاری دهید.

12- در اکثر مواقع تحویل سفارشات در کمتر از ۵ ساعت کاری امکان پذیر میباشد. در شرایطی که به دلیل حجم کاری و یا ناموجود بودن محصول مورد نظر، امکان ارسال فوری وجود نداشته باشد سفارش مورد نظر با هماهنگی سفارش دهنده به زمان دیگری موکول خواهد شد و یا سفارش لغو و وجه مورد نظر عودت داده میشود.

13- در صورت انتشار و ارسال هرگونه محتوای مجرمانه یا بر خلاف عرف و اخلاق هرگونه مسئولیتی اعم از کیفری و مدنی و غیره متوجه سفارش دهنده است و مجموعه فلورسا هیچ گونه مسئولیتی از این حیث نخواهد داشت. همچنین پیغام متنی انتخابی شما از لحاظ مقیاسی ویرایش و پرینت می‌شود و تنها دریافت‌کننده سفارش قادر به دیدن آن خواهد بود.

14- از آنجا که ثبت سفارشات به صورت اینترنتی صورت می گیرد و در سیستم ثبت می گردد امکان تغییر در سفارش پس از ثبت آن میسر نمی باشد.

15- مشتریان محترم در صورت نیاز به ثبت سفارش جهت مراسم و مجالس حداقل دو هفته قبل جهت ارزیابی و عقد قراداد با مجموعه ی گل فلورسا جهت مشاوره و هماهنگی لازم حتما تماس بگیرید.

16- بیعانه نداریم وثبت سفارش با پرداخت هزینه کامل انجام پذیر است.

17- هزینه ارسال بعهده ی مشتری محترم میباشد.

18- ساعت کاری مجموعه و ارسال سفارشات از ۷صبح تا ۳ بعدازظهر میباشد.

19- ما حق بهبود و ایجاد تغییر در این شرایط و خط مشی را برای خود محفوظ می‌داریم، بنابراین به طور مستمر آن را مطالعه کنید. تغییرات و توضیحات به محض به روز رسانی در وب‌سایت اعمال خواهند شد.